從59,900元義大利團到80萬元埃及之旅 皇家國際運通走過30年，如何堅持高端旅遊代名詞?

皇家國際運通走過30年，堅持高端旅遊代名詞

皇家國際運通旅行社於9月19日在台北萬怡酒店，舉辦一場慶祝30周年茶會，特別邀請一路走來與皇家國際運通同行的貴賓，當天有數十位貴賓蒞臨，現場氛圍如同回娘家。

創辦人溫業濤回憶他剛入行時期，當時台灣旅遊市場不到三十家旅行社，一年出國人數大約15萬人，那個年代有錢人出國歐洲旅遊至少要35天時程，費用大約要台幣二十萬元，坊間歐洲長天數產品價格還不高，當時甚至有17天歐洲行程只要79,900元，走的是一次多國的操勞路線，真正讓皇家國際運通找到市場切入點的，正是1991年推出的台灣第一個單國深度產品—11天義大利59,900元。

「旅行是不是應該有各種可能？要能滿足旅人最豐富完整的需求？」1980年代末期延伸至1996年近十年間，台灣海外觀光旅遊主流思維仍停留在是「一次只去一個國家不划算」的多國旅遊型態，溫業濤看見旅遊消費市場的改變，旅行社的產品和行銷方法必須跟著上層消費者的思維走。

就這樣，溫業濤的一個念頭，成為皇家國際運通後來發展出「單國深度之旅」的初衷，也奠定了『皇家國際運通』日後30年成為高端旅遊市場領航者的基礎。

「那時候心想，這個市場會有機會，我來做一下這個產品。」溫業濤回顧創業之路並不容易，但慶幸早期獲得不少業界前輩支持。他抱持感恩之心提到，「當時航空與旅遊出版界人士願意提供廣告與通路上的協助，讓我的初創團隊有了繼續往前走的底氣，也讓『把好的旅行帶給更多人』逐漸成為皇家一路發展的重要信念。」

精選秘境之旅

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一趟杜拜之旅，看見高端旅遊的可能

讓皇家國際運通在高端旅遊市場再進化的契機，是一次杜拜產品的開發。2005年，公司開始研究杜拜旅遊。當時的杜拜在許多人眼中仍是一片沙漠，對旅遊業者而言，究竟要賣什麼行程，並不是一件容易回答的事。

團隊實地考察後，注意到杜拜每年1、2月舉辦的購物節（Shopping Festival），於是開始思考：如果不只是把杜拜當成一般旅遊目的地，而是從購物、餐飲、飯店與高端體驗切入，會不會有不同的目標客群市場？團隊花了數個月研究產品、走訪當地資源，並透過與媒體合作來創造市場聲量。結果成效出乎預期的好。

第一年產品推出後，短短約兩個月便吸引大量旅客報名，甚至獲得多家媒體廣泛報導。原本陌生的杜拜高端旅遊產品，也因此逐漸在市場上建立知名度。當時的豪華團每人售價約1萬美元，相當於新台幣30萬元。「那時候我們才真正發現，高端旅遊是可以被創造出來的。」

但市場也很快讓團隊學到另一課。當競爭者進入後，市場價格逐漸下降，杜拜團從初期每人1萬美金（30萬台幣）的高價，逐步下滑至99,900台幣的削價競爭，皇家國際運通因此開始重新思考產品策略，從團體旅遊逐漸延伸到自由行（FIT），也就是更加個人化、客製化、高規格的旅遊服務。

杜拜之旅

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